Librairie des Princes

"Une belle équipe, toujours accueillante et souriante. C’est un vrai plaisir de passer à chaque fois, on s’y sent bien et on repart toujours avec le sourire (et une paire de chaussures!). Merci Sarah et Petra 🙏"

"Pour être honnête, ce n'est pas la librairie qui m'a attiré, mais d'autres produits. Bien qu'assez chers, ils étaient tous magnifiquement emballés, et mon estime de soi s'est grandement accrue après leur achat."

"Visite agréable, bien rangée"

"Merci de mettre à jour vos horaires sur le site!!!! Il écrit ouverture à 9:30 et nous avons découvert sur place que c’était 11:00!"

"Cela fait des années que je fréquente cette librairie, mais l’accueil se dégrade de manière consternante. Plus de bonjour, plus de conseils, juste de l’indifférence et du mépris. Lorsque je suis allé payer, je suis tombé sur une caissière désagréable qui m’a sèchement ordonné d’attendre deux minutes, car elle comptait sa caisse. Après 10 minutes d’attente, j’ai montré ma carte CMI, mais elle n’a même pas daigné lever la tête pour me prévenir que l’autre caisse était rouverte. Arrivé à cette deuxième caisse, même scénario : aucune politesse, pas un mot, pas un regard. Lorsque j’ai pris la peine de saluer la caissière, elle m’a tout simplement ignoré. C’est inadmissible qu’un tel comportement ternisse l’image du château. Un minimum de professionnalisme et de formation devrait être exigé pour un lieu aussi prestigieux. J’espère ne plus jamais revivre une expérience aussi lamentable, car un service aussi médiocre est une honte pour Versailles."

"J'ai acheté par erreur des parapluies pour enfants, et le caissier n'arrêtait pas de dire qu'ils étaient pour tout le monde, alors que l'étiquette indiquait clairement « parapluies pour enfants ». Je n'avais pas l'intention de les retourner, mais je n'apprécie pas qu'on me donne des informations trompeuses. Vous pouvez simplement dire qu'il n'y a pas de remboursement, mais ne donnez pas d'informations erronées. Je parle lentement anglais car je respecte le fait que tout le monde ne parle pas anglais ici, mais vous ne pouvez pas me dire que j'ai raté une information parce que vous pensez que je ne comprends ou ne lis ni l'anglais ni le français."

"Une équipe très sympathique et serviable et d’excellents livres. Un vrai plaisir !"

"Les prix sont trois fois plus élevés, la qualité est médiocre et le prix des produits haut de gamme est élevé. Il y a des toilettes gratuites dans l'immeuble voisin."

"C'est une petite bibliothèque, une librairie et un magasin de produits dérivés, située dans le complexe du château de Versailles (juste à côté du kiosque de la Billeterie). C'est mignon, petit, mais l'intérieur regorge de trésors, d'objets adorables, magnifiques et uniques : papeterie, vêtements, ustensiles de cuisine, livres, cadeaux artisanaux, crèmes pour les mains, magnets pour réfrigérateur, sacs fourre-tout, parfums et bijoux ! C'est absolument fascinant."

"Très mauvais accueil, ça bavarde, ça râle, ça se plaint que la caisse de secours ne marche pas, que le service réparation est nul, pendant ce temps là, nous les clients nous attendons...une caissière blonde qui ne comprend rien et qui se demande se quelle fait la. Et on me réclame 20 centimes pour un sac alors que je repars avec 10 livres... Une expérience client détestable. Dommage car la sélection de livres est top, et on y retrouve les publications de recherches du château."