E.Leclerc Espace Culturel

"Beaucoup de choix...le personnel est présent et a l'écoute en cas de doute ou de problème"

"SAV totalement nul. J'ai fait l'erreur d'acheter un mauvais modèle d'adaptateurs CPL (Compatible HomePlug AV2 et non G.hn). Je ramène le produit moins de deux heures plus tard, en parfait état mais ouvert, bien sûr: on ne reprend pas le matériel ouvert. Mais il fallait bien que je l'ouvre pour l'essayer! Il fallait faire vos recherches!. Mais j'ai déjà eu des problèmes de matériel et d'autres centres E Leclerc m'ont fait des avoirs? Ce n'est pas comme sur les sites web, on n'est pas obligés de reprendre le matériel. OK dont acte, mes prochains achats seront sur le web et surtout pas chez vous!"

"Déplacé ce jour vers 16h20 pour acheter un jeu vu sur le site a 49,99e je le trouve en rayon a 54,99e je demande en caisse comment obtenir le meme tarif qu'internet on commence a me raconter que ce n'est pas possible et surtout a me dire pourquoi. Je n'ai rien contre le fait que des conditions ne soient pas identique entre internet et magasin je peux l'entendre et le comprendre, encore faut-il que ce soit fait avec un minimum de courtoisie ce qui n'est pas le cas ici. Mais commencer a me dire que ce que l'on voit sur le site n'est pas la réalité, que si je fais un c&c cela ne fonctionnera pas, que le c&c a été fait pour le Covid et n'est donc plus actif et que si je vais au bout ca ne fonctionnera pas, bon..... donc par curiosité, si, votre c&c fonctionne bien et le comble je peux même faire une livraison, donc utiliser un camion pour faire venir un nouvel exemplaire d'un jeu qui ce trouve deja en boutique, la aussi ca fonctionne avec le bon prix internet et le retrait gratuit... Ne cherchez pas a donner des informations qui sont en plus fausses c'est le total opposé du commerce. Oh, et le covid c'étais il y a 5ans, cherchez peut être de nouvelle excuse pour ne pas vendre.. Votre inhospitalité aura fait le bonheur de votre concurrent."

"La jeune fille à l’accueil est très impolie. Ni de bonjour ni d’au revoir. Elle scanne votre QR code colis en levant les yeux au ciel comme si c’était la fin du monde. Merci de ne plus recruter des jeunes qui ne veulent pas travailler. Image catastrophique !"

"Je suis venue récupérer un colis ainsi qu’acheter des jeux de société et j’ai été reçu de la pire des manières. Une caissière qui ne répond pas à mon bonjour, pas d’au revoir ni aucune marque de politesse. Il faut songer à quitter le monde du commerce et se tourner vers un métier de bureau. Plus jamais je viendrais acheter quoi que ce soit dans ce magasin"

"Houla la jeune femme qui s'occupe des colis dans la réserve est vraiment très antipathique. On sent bien son agacement lorsque l'on vient récupérer des colis. Je vais arrêter de designer ce point relais, c'est mieux pour ma tension !!!!"

"Je suis venue acheter un manga et j’ai simplement demandé si le stand acrylique associé était disponible (un goodie pourtant bien visible en magasin quelques semaines plus tôt). On m’a répondu sèchement non on en a pas, sans chercher à vérifier, ni même faire preuve d’un minimum d’amabilité. Quand j’ai précisé que j’en avais vu auparavant sur le comptoir, on m’a répondu bah on en a plus, toujours sur le même ton désagréable. Ce manque de considération, alors qu’il n’y avait aucun clients et que la personne à la caisse n’était manifestement pas débordée, est franchement regrettable. Un simple regard ou un mot plus aimable aurait suffi à éviter ce ressenti désagréable. Dommage, parce que j’aimais bien venir ici."

"super équipe et bon choix de marchandise"

"Ce matin je me suis présentée à l accueil, j ai demandé à un jeune homme de m aider à faire des photos. Certes ce n est pas son travail, il me l a bien precisé. Heureusement que la jeune femme qui était avec lui a bien voulu me rendre service. Ce jeune un jour sera agé et sera bien content d être aidé . C est dommage pour votre image de marque. Merci à cette jeune femme."

"Articles que j'ai acheté ce jour était déjà retourné par un client et remis en vente par cette enseigne et la caissière ose te mentir que ce n'est ni repris ni remboursé si l'emballage n'est pas intacte alors que celui-ci etait double scotché !!! Je m'étais déplacé exprès pour et je n'avais pas le choix que de la prendre en plus j'ai payé plus cher , je déconseille cette enseigne."