E.Leclerc Espace Culturel

"Deuxième mauvaise expérience à l’espace culturel et c’est vraiment dommage… Je peux comprendre que certains clients puissent être pénibles, mais quand on vient gentiment, poliment et avec patience demander un simple conseil, la moindre des choses c’est d’être accueillant et aimable. Les deux fois, deux personnes différentes, même attitude : hautaine et désagréable. La semaine dernière : je suis allée récupérer mes tirages photo d’un appareil jetable. Sur 40 photos, seulement 12 ont été développées, je voulais simplement comprendre pourquoi 3/4 de mes photos ont disparues. Le service client Leclerc Photo France (très sympa au téléphone d’ailleurs) m’a conseillé de passer en magasin pour une expertise. J’y vais une première fois, on me demande de revenir un autre jour puisque la personne qui s’y connaît mieux n’est pas là. Pas de souci. J’y retourne un autre jour, j’attends gentiment que cette même personne revienne de sa pause. Et là, accueil glacial et remarques hautaines du style : « Ah ben ma pauvre, je vous le dis ils ne vont pas vous réimprimer de nouvelles photos» Franchement, c’est dommage, parce que j’aime bien cet endroit à la base. Mais quand on vient gentiment demander un conseil/une explication et une expertise sous la recommandation de leclerc photos même et qu’on est reçu comme ça, ça ne donne pas envie d’y retourner."

"Superbe rencontre avec Herve un vendeur au top professionnel et efficace, meric a vous et a son equipe."

"Personnel vraiment sympa à l’écoute et de très bons conseils."

"Yo un accueille terriblement désagréable et méchante je ne conseil vraiment pas sa m’a carrément dégoûté de lire alors que j adorais lire a la base bref je déconseille"

"Servie après vente au top, très compréhensif !!"

"J' ai commandé un coffret dvd au centre culturel Leclerc cernay via leur site internet.de facon a le faire livrer chez Leclerc Mulhouse.le colis a mis deux semaines pour arriver ! Mais pas à Mulhouse ! A Cernay ! Donc je refuse.resultat ,commande faite le 6 décembre 2024, remboursement obtenu le 7 janvier 2025 ,quel tristesse Leclerc par internet... j' ai pas insisté par téléphone, quand ont vous dis, faut attendre ???? jamais plus jamais Leclerc internet ! Une catastrophe"

"Prise en charge médiocre. Je ramène un doublon de Noël, le vendeur me soutient que le produit a été ouvert alors que le carton neuf et encore en présence de scotch de protection. Il a essayer d’ouvrir le produit et n’a pas réussi. Le produit a été emballer ce qui nous a été reprocher, car à Noël, généralement nous faisons des emballages cadeaux. De plus impossible d’avoir un avoir, sur le ticket, il n’est pas préciser si les 15jours de retour sont ouvrées ou non. Quand bien même, le vendeur n’a pas du tout été agréable et m’a demandé était loin d’être considéré."

"Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoiles. Je suis un client fidèle depuis l’ouverture de ce LECLERC. J’ai acheté un casque audio en demandant bien a la vendeuse si il est remboursable. Elle me dit qu’il n’y a pas de soucis. J’y retourne l’après midi pour me faire rembourser, ils me disent qu’ils ne peuvent pas le reprendre et qu’il y avait marqué partout que lorsque un casque ou des écouteurs sont ouverts ils ne le reprennent pas. (Alors que la vendeuse ce matin m’avait dit le contraire.) Je tombes sur la même vendeuse cet après midi qui dit que je mens et qui me dit qu’elle n’a jamais dit ça. Donc j’en déduis quoi ? Que je dois essayer le casque avec le carton autour ? Je n’ai jamais vu autant de mauvaise foi pour un casque que j’ai essayé une minute chez moi. Dans tout les cas, c’est la dernière fois que vous me verrez dans votre établissement. Et je ferai mon possible pour passer le mot. Je reviendrai peut être quand Leclerc se fera racheter par Carrefour."

"J’ai jamais vu un personnel aussi aigri et de mauvaise foi. Je ne retournerai plus jamais chez vous."

"Espace culturel on y trouve de tout et de bonnes qualités"