E.Leclerc Espace Culturel

"Bien achalandé"

"Très insatisfaite à 2 reprises. 1/ En mars 2025, achat d'une carte cadeau pour une valeure de 60 euros. Mon fils n'a pas pu l'utiliser dans le magasin. On a juste oublié de nous préciser lors de l'achat que l'on ne pouvait pas l'utiliser pour tous les articles en vente dans le magasin. Appel de l'hôtesse à un responsable qui me renvoit à l'accueil du centre leclerc. Une seconde hôtesse appelle un responsable qui devait me rappeler... bien sûr ça n'a jamais été fait. 2/ le jour de la rentrée scolaire. Je passe commande pour 3 manuels scolaires. N'ayant pas de nouvelles le 18 septembre j'appelle. On m'indique que ma commande a été annulée !! La blague... j'ai cru rêver... même pas un appel pour m'informer qu'il y avait un soucis. J'aurai pu toujours attendre. Je repasse commande. Par téléphone, on m'indique une livraison estimée 1ere semaine d'octobre. Par le pur hasard, je repasse en boutique le 23 septembre et là... bug... la 1ere personne ne sait pas me donner les mêmes indications que le 18 septembre... passage avec une autre personne (qui d'ailleurs est très gentille et essaie de trouver une solution). Cette dernière m'annonce une livraison pas avant le 10 octobre !!! La blague... je n'en reviens pas et j'avoue être très très agacée. Elle me propose de passer commande à la FNAC où les livraisons se font en 48h. Pour la carte cadeau que mon fils n'avait pas pu utiliser, je vous laisse imaginer que, pas de son pas d'image pour un remboursement. Indigne pour une telle enseigne. Donc je ne vais pas polémiquer. Je vais utiliser la carte cadeau pour des achats divers et variés et c'est terminé. Je fuis le leclerc multimedia d'Ares. Dommage car nous étions de bons clients avec mes enfants."

"Ne respectent pas leur horaire de travail malheureusement. J’arrive certes tard mais à 19h23 pour acheter une console de jeux. Je demande gentiment à pouvoir y aller en vitesse parce que je sais ce que je veux et on me refuse l’accès. Dommage j’irais ailleurs dorénavant."

"Merci à Hélène pour son aide à ma recherche et à sa grande compétence. Ça fait plaisir d'être bien aidée et conseillée!"

"Accueil déplorable non pas au niveau des hôtesses mais au niveau des vendeurs. Pas de conseil pour l'achat d'un ordinateur. Fait attendre le client car en pause ...... Pas de remplaçant... En pleine période estivale. Vendeur limite de l'impolitesse, désagréable."

"Expérience horrible !!! Tout d'abord nous n'avons aucunement été aidé pour le choix d'un ordinateur ... Celui-ci étant défaillant après quelques jours, nous avons dû attendre une apres midi entre pause du vendeur et récupération du même modèle... De plus nous avons du payer le différentiel de la remise qui etait appliquée .... Bref un vrai cauchemar... Alors que nous sommes clients fidèles depuis plus de 20 ans ..."

"Peut être plus de cuisses disponibles en début de matinée. Surtout en période estivale. Merci"

"Ne respecte pas les conditions générales de vente ! Pas de remboursement d’un produit le lendemain de l’achat sous prétexte de l’absence d’emballage. Le carton obligatoirement détruit lors du déballage…"

"Personnel très peu courtois, il ne faut pas les déranger"

"Très bien et de très bon prix… Je conseille"