Cultura

"Je n’ai pas pu récupérer un ouvrage Pass Culture pour mon fils. Ma carte d’identité n’ayant pas été jugée suffisante, je suis retourné au magasin avec le scan des pièces justificatives demandées (pièce d’identité de mon fils). Malgré cela, le caissier a refusé de me vendre le livre. Cette attitude est totalement incompréhensible et nuisant à l’image de l’enseigne. Entre excès de zèle et manque de professionnalisme, ce comportement est inadmissible."

"Très déçue de ne pas trouver de passe-partouts pour des encadrements. Cela n'existe plus dans ce magasin. Le choix des cadres proposé est aussi très restreint en tailles et en couleurs. Rien que du noir et blanc! C'est bien triste. Personnel très rare également..."

"Magasin bien roganisé. Articles facilement accessibles."

"Mention pas spéciale.... au jeune homme à queue de cheval à qui aujourd'hui j'allais juste demander le prix d'un livre ( ça lui aurait pris 10 secondes montre en main hein ..) mais bon ce jeune homme n' a même pas pris le temps de répondre à ma demande, il était désolé mais avait fini son service.....eh ben ...Alors je peux comprendre ça pas de soucis, mais bon pas au mépris de la clientèle svp... La prochaine fois enlevez votre veste bleue cultura on comprendra que vous avez fini votre journée."

"Toujours un très bon accueil et de bons conseils de la part des employés. Un beau magasin où je trouve toujours mon bonheur et où je peux rester des heures à découvrir tous les rayons."

"2 entrées pour une sortie ça coince aux heures d'affluence près d'une heure bloquée impossible de sortir, zone enclavée qui ne supporte pas l'affluence c'est dommage"

"Le rayon ésotérique est extrêmement mal géré. Le stock n’est jamais bien fait. Il manque la moitié des produits. Les nouveautés n’existent pas. Et les auteurs importants ne sont même pas dans les rayons. Ce serait bien d’avoir des personnes qui connaissent le milieu qui gèrent les rayons. J’aimerais ne pas faire travailler Amazon mais pour le moment je suis obligée, je reviens de Cultura bredouille à chaque fois. Et je pense que c’est pareil dans tous les autres rayons."

"Le magasin nous a laissé ses portes ouvertes même 5 min avant la fermeture. Offrant un large choix de produits"

"Magazin bien rempli même en plein mois d'août J'y ai trouvé ce que j'étais venue chercher"

"Je suis passé au magasin hier en trottinette. J’ai fait le tour du magasin, trouvé mes articles, puis je me suis dirigé vers la caisse pour régler mes achats. À ce moment-là, on m’a demandé de quitter le magasin parce que j’étais avec ma trottinette. Pourtant, cela n’avait dérangé personne pendant que je faisais mes courses. On m’a mis dehors sans aucune cohérence, ce qui m’a fait perdre du temps. En plus, le personnel n’a pas cherché à comprendre : j’ai été très mal accueilis"