Cultura

"J'ai eu besoin d'un renseignement l'équipe de cultura était très à l'écoute et aidantes pour m'aider a trouver ceux que je cherche et une acceuil très gentille"

"je suis venu pour acheter mon livre et j’ai demander a plusieurs vendeurs , ils m’ont tous dit de patienter car ils etaient « occuper » j’ai donc attendu pendant 30min bref je ne reviendrais pas c’est idnamissible je vous le recommande pas"

"Venu ce 4 octobre, je suis très déçu ! Je n’ai pas trouvé ce que je cherchais, et j’ai eu la mauvaise surprise de constater que le rayon Warhammer avait été supprimé. Un rayon Warhammer à prix Cultura aurait, selon moi, beaucoup mieux fonctionné ! Du coup, plus aucun intérêt de venir à Hénin-Beaumont…"

"Je suis venu ce jour pour acheter des coloriages indiqués comme disponibles sur le site internet. La vendeuse m’a dit qu’elle allait vérifier en réserve. Elle est revenue en me disant que les coloriages étaient sur une palette au fond et qu’ils ne pouvaient pas la déplacer car trop long à faire, et que je devais revenir lundi. Finalement, j’ai passé commande en click & collect en sortant du magasin et j’ai reçu un message une heure plus tard m’indiquant que ma commande était prête. Ce n’est pas la première fois que cela arrive, mais au moins la cinquième fois : je viens en magasin car le site indique “disponible”, et on me répond toujours qu’il s’agit d’une erreur de stock. Aujourd’hui, il est clair que la vendeuse n’a simplement pas voulu bouger sa palette ! Un autre exemple : j’ai demandé un vinyle et on m’a répondu qu’il n’existait pas en vinyle, alors que je l’ai trouvé quelques jours après. Je pense qu’il faudrait plus de professionnalisme et de motivation !"

"C'était ma première visite au magasin pour acheter un livre. Ma fille en avait besoin pour le jour même. Le monsieur qui m'a accueillie était formidable. Il a tout fait pour que je puisse obtenir le livre. Je le remercie infiniment."

"J'aime cultura. Seulement quand on commande un livre, qu'on fait 20 minutes de voiture et que le livre n'est pas là..."

"J’ai acheter un lego Spiderman a 3,99€ et dans ma petite boîte lego j’ai eu cupidon. Je suis retourner demander un remboursement qui m’a était refusé n’est honteux !!! 😡😡"

"Merci aux personnes de Cultura pour leur gentillesse et leur bonne humeur lors de leur passage chez nous. Nous avons été ravis de vous servir, et espérons vous revoir bientôt ! (Mélody)"

"Personnel très compétent. Le vendeur connaissait exactement le contenu de ses rayons et comme le produit que je recherchais était en rupture il m'a proposé de le commander via sa centrale d'achat et j'ai obtenu celui-ci deux jours après. Très satisfait de cette opération."

"Je trouve souvent des articles, surtout des revues et des tampons, je fais du scrapbooking"