Cultura

"Madame, Monsieur, Je tenais à vous faire part de ma formidable expérience ce matin, vers 11h20, dans votre magasin Cultura de Chambray-lès-Tours. Venue avec ma sœur pour choisir une guitare (un achat prévu autour de 500 € tout de même), nous avons eu le privilège d’être accueillies par un de vos collaborateurs — manifestement en pleine performance musicale, guitare à la main, au beau milieu du magasin. Lorsque nous avons eu l’audace de lui demander quelques renseignements, il nous a très aimablement indiqué, je cite, qu’il “ne commençait qu’à midi” avant de nous envoyer promener de manière fort peu commerciale. Apparemment, chez Cultura, jouer de la guitare sur le temps de travail est acceptable, mais répondre à un client avant midi relève de l’exploit héroïque. Je comprends mieux désormais pourquoi certains artistes choisissent de rester incompris : il semblerait que ce collaborateur ait décidé d’en faire un art de vivre. Nous sommes donc reparties — sans guitare, mais avec une belle leçon sur la nouvelle définition du “service client”. Dommage : une autre enseigne profitera volontiers de notre budget, et sans doute avec le sourire. Bien cordialement,"

"Magasin très bon tout est indiqué pour les rayons"

"Choix des ouvrages en matière bien-être et développement personnel. Magasin où l'on se sent bien pour déambuler, pour choisir un livre car les coups de cœur aident bien. Je recommande cette enseigne."

"Très bien renseigné et la personne à la caisse était très agréable."

"Magasin en cours de réaménagement. Il est déjà très accueillant. Il manque la gamme sizzix, il manque du choix dans le rayon papier"

"Magasin propre.beaucoup de référence pour livres et activités manuelles."

"Beau magasin, librairie, déco,art,presse. .Accessible en fauteuil roulant"

"Grand magasin avec du choix et des idées cadeau"

"Magasin à fuir !! Rangement des ouvrages incompréhensible, niveau temps d'attente on est pas mal ....20min et j'attends toujours qu'une conseillère arrive. Soit disant très occupé alors que 2 personnes derrière le comptoir accueil, une personne dans un rayon papeterie les bras derrière le dos... Et deux personnes qui discutent en réserve. bref il faut changer de métier."

"Le Cultura de Chambray est très bien agencé, les livres sont classés par auteur donc très faciles de trouver ce que l'on cherche, il y a de plus un vaste choix même dans les rayons autres."