Cultura

"Beau magasin, accueil professionnel... mais nous sommes mi septembre et les calendriers 2026 ne sont pas encore en rayon 😕😏 Je venais acheter une carte d'anniversaire 3D et je n'ai trouvé près des caisses qu'un misérable rayon pas digne d'un magasin appelé Cultura. Pourquoi autant de choix crayons, stylos ... si impossible de trouver une carte originale. Il va falloir motiver le responsable du rayon qui a dû s'assoupir 🤭🥴"

"Beaucoup de choix, vendeurs et vendeuses aimables"

"Bonne variété de produits, bons conseils et bon accueil"

"Cultura propose de nombreux univers connus (lecture...) ou tout simplement à découvrir.. beaucoup de choix. Le personnel fait toujours le maximum pour nous aider.. ! A l'ère du net c'est agréable et important d'avoir Cultura. Merci . Super merci .. le rayon CD eh oui encore.. est nickel."

"Magasin prope et bien achalandé. Personnel agréable et à disposition des clients. Par contre prix assez chers."

"Très bien je trouve toujours se que je cherche a Cultura."

"Je sors de ce magasin Cultura, pour la dernière fois. J'achète régulièrement ici toutes sortes d'articles, et je suis passée il y a 3 jours pour des cadeaux destinés à mes 2 neveux. Je cherchais donc 2 coffrets différents, je le précise, de cartes pokémon afin de leur faire plaisir. Je trouve ces produits factices en rayon, à échanger en caisse, mais on m'y apprend que l'achat est limité à 1 par personne pour cette marque peu importe que les produits soient différents. Aucune indication de ce genre n'était affichée en rayon. J'explique donc que cet achat est pour deux mineurs qui ne peuvent pas acheter seuls et faire 2 tickets différents. Rien à faire, la règle est la règle, je comprends et j'achète un produit sur le moment. Je reviens donc 3 jours plus tard, pour découvrir que le produit qu'on m'a refusé n'est désormais plus disponible. Première déception, mais je trouve un équivalent et ne prend cette fois qu'un produit que je vais échanger en caisse. Quelle ne fut pas ma surprise quand le vendeur m'annonce que c'est une erreur d'affichage et qu'il n'a plus aucun produit similaire, ni aucun de cette marque. Je lui indique au passage qu'il en reste en rayon pour les faire enlever. Le vendeur n'ayant plus rien à me vendre du tout, je lui demande s'il est possible de réserver sur le prochain stock ou de commander en ligne. Refusé net, aucune visibilité sur le futur stock qui va pourtant arriver et ils ne font ni réservation ni mise de côté d'aucune sorte. Lorsque j'explique à ce vendeur ma visite 3 jours plus tôt, il me fait de grands yeux et m'affirme que cette règle un article par personne n'existe pas, qu'il ne comprend pas pourquoi on m'a refusé mon achat, et qu'il n'a aucune solution désormais. Soyons clairs, le problème n'est pas qu'un produit soit en rupture. Cela arrive à tout le monde. En revanche, j'ai eu droit à : - non pas 1 mais 2 affichages erronés ou absents - 1 règle qui existe à la première visite et plus à la seconde, m'empêchant de faire un achat quand il était disponible - un stock disparu et 2 enfants déçus, avec un produit pour deux pour une raison qu'ils sont incapables de comprendre - une perte de temps (et d'argent, vu le prix de l'essence) puisque je suis ressortie sans rien d'une seconde visite que j'aurais pu m'épargner - une absence totale de solution face à un problème causé par ce même magasin Le tout en seulement 2 visites et 3 jours. C'est beaucoup trop pour une enseigne qui se veut sérieuse, et pour en rester cliente. Je vous suggère fortement de ne plus commander ce genre de produits si vous êtes incapables d'en assurer la commercialisation. Quelle déception pour un magasin dont j'apprécie pourtant l'offre de fournitures créatives d'habitude, et dont je suis une cliente très régulière depuis des années !"

"Vigile très désagréable, arrivé a 19h30 (pour fermeture 20h) à peine rentré dans aucune politesse le vigile m'a obligé à avancer vers les caisse sans me laisser le temps de chercher ce que je voulais. Aucune possibilité d'aller dans un autre rayon du magasin sans qu'il me colle et me répète de sortir rapidement. Ne mettez pas fermeture 20h si vous demandez aux clients de sortir a 19h30. Magasin fermé intégralement a 19h50. Je déconseille (du moins passé 19h)."

"Magasin d'Orgeval très bien organisé, une équipe attentive et à l'écoute des demandes du client."

"Magnifique magasin avec un grand choix."